Raccolta e utilizzo di dati personali
I dati personali sono le informazioni che possono essere utilizzate per identificare un individuo o per contattarlo. Potrebbe esserti richiesto di fornire i tuoi dati personali ogni volta che entri in contatto con DELAJO o con una società affiliata a DELAJO. DELAJO e le sue affiliate possono condividere questi dati tra di loro e utilizzarli conformemente alla presente Politica sulla privacy. Possono anche combinarli con altri dati per fornire e migliorare prodotti, servizi, contenuti e materiali pubblicitari. Non sei tenuto a fornire i dati personali da noi richiesti; se decidi di non fornirli, tuttavia, in molti casi non potremo offrirti i nostri prodotti o servizi oppure rispondere alle tue domande.
Ecco alcuni esempi delle tipologie di dati personali che DELAJO potrebbe raccogliere e come potrebbe utilizzarli.
Quali dati personali raccogliamo
Quando crei un ID DELAJO, fai domanda per un credito commerciale, acquisti un prodotto, scarichi l'aggiornamento di un software, ti registri per un corso in una nostra sede, contatti DELAJO o partecipi a un sondaggio online, possiamo raccogliere una serie di dati, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, preferenze di contatto. Quando condividi i tuoi contenuti con parenti e amici utilizzando prodotti e/o servizi DELAJO, quest’ultima potrebbe raccogliere i dati da te forniti con riferimento a tali persone, come nome, indirizzo, indirizzo email e numero di telefono. DELAJO utilizzerà tali informazioni per soddisfare le tue richieste, fornirti il prodotto o servizio pertinente o per strategie antifrode.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
I dati personali da noi raccolti ci permettono di tenerti aggiornato sugli annunci degli ultimi prodotti e servizi DELAJO, sugli aggiornamenti software e sui prossimi eventi. Se non vuoi essere incluso nella nostra mailing list, puoi cancellarti in qualsiasi momento aggiornando il tuo profilo. Utilizziamo i dati personali anche per sviluppare, fornire e migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e materiali pubblicitari, nonché ai fini di prevenzione delle perdite e delle frodi. I dati personali, compresa la data di nascita, possono essere utilizzati per verificare l'identità, facilitare l'identificazione degli utenti e stabilire i servizi appropriati. Possiamo utilizzare periodicamente i tuoi dati personali per inviare avvisi importanti, come comunicazioni con riferimento ad acquisti e modifiche ai nostri termini, nonché alle nostre condizioni e politiche. Poiché tali dati sono importanti per la tua interazione con DELAJO, non puoi richiedere di non ricevere queste comunicazioni. Possiamo, inoltre, utilizzare dati personali a fini interni, per verifiche, analisi dei dati e ricerche per migliorare i prodotti, i servizi e le comunicazioni con i clienti di DELAJO.
Raccolta e utilizzo di dati non personali
Raccogliamo anche dati che sono in una forma tale da non permettere, di per sé, un’associazione diretta con un individuo specifico. Possiamo raccogliere, utilizzare, trasferire e divulgare dati non personali per qualsiasi finalità. Quelli che seguono sono alcuni esempi di dati non personali da noi raccolti e il relativo utilizzo:
- Possiamo, ad esempio, raccogliere dati su professione, lingua, codice postale, prefisso telefonico, codice identificativo unico del dispositivo, URL di riferimento, in modo da comprendere meglio il comportamento dei clienti e migliorare i nostri prodotti, servizi e materiali pubblicitari.
- Possiamo raccogliere dati riguardanti l’attività dei clienti con il nostro sito web, nonché le attività registrate da altri nostri prodotti e servizi. Questi dati sono aggregati e utilizzati per aiutarci a fornire informazioni più utili ai nostri clienti e per comprendere quali parti del nostro sito web e dei nostri prodotti e servizi sono di maggior interesse. I dati aggregati sono considerati dati non personali ai fini della presente Politica sulla privacy.
- Possiamo raccogliere e memorizzare i dettagli relativi all'uso che gli utenti fanno dei nostri servizi, comprese le ricerche. Queste informazioni possono essere utilizzate per migliorare la pertinenza dei risultati forniti dai nostri servizi. Tali informazioni non vengono associate al tuo indirizzo IP, ad eccezione di alcuni casi in cui è necessario garantire la qualità dei nostri servizi su Internet.
- Se uniamo dati non personali e dati personali, i dati così aggregati saranno trattati come dati personali fintanto che rimarranno aggregati.
Cookie e altre tecnologie
Per il sito web, i servizi online, le applicazioni interattive, i messaggi email e le pubblicità di DELAJO possono essere utilizzati "cookie" e altre tecnologie, come pixel tag e web beacon. Si tratta di tecnologie che ci aiutano a capire meglio il comportamento degli utenti, ci dicono quali parti del sito web sono state visitate e promuovono e misurano l'efficacia delle pubblicità e delle ricerche web. Trattiamo i dati raccolti attraverso i cookie e altre tecnologie come dati non personali. Ciononostante, nella misura in cui indirizzi Internet Protocol (IP) o identificatori simili siano considerati dati personali dalla legge locale, trattiamo tali identificatori come dati personali. Analogamente, nella misura in cui dati non personali siano aggregati con dati personali, trattiamo i dati aggregati come dati personali ai fini della presente Politica sulla privacy. DELAJO e i suoi partner si avvalgono di cookie e altre tecnologie anche per ricordare i dati personali quando utilizzi il nostro sito web, i servizi online e le applicazioni. Il nostro obiettivo, in questi casi, è di rendere la tua esperienza con DELAJO più facile e personale. La conoscenza del tuo Paese e della tua lingua (e, se sei un insegnante, della tua scuola) ci aiuta a fornire un’esperienza d’acquisto personalizzata e più utile. Sapere che qualcuno sta usando il tuo computer o dispositivo, ha acquistato un determinato prodotto o ha utilizzato un determinato servizio ci aiuta a rendere la nostra pubblicità e le comunicazioni email più attinenti ai tuoi interessi. La conoscenza delle informazioni di contatto, dei codici identificativi dell'hardware e delle informazioni sul tuo computer o dispositivo ci aiuta a registrare i tuoi prodotti, personalizzare il sistema operativo, configurare il servizio iCloud e migliorare il servizio clienti. Se vuoi disabilitare i cookie e usi il browser Safari, vai in Preferenze e dal pannello Privacy scegli l’opzione per bloccare i cookie. Sul tuo dispositivo mobile, vai in Impostazioni, scegli Safari e vai alla sezione relativa ai cookie. Per gli altri browser, verifica col produttore come disabilitare i cookie. Ricorda che alcune funzioni del sito DELAJO non saranno disponibili se disabiliti i cookie. Come gran parte dei servizi Internet, raccogliamo alcuni dati automaticamente e li archiviamo in file di log. Tali dati includono gli indirizzi Internet Protocol (IP), il tipo e la lingua del browser, l’Internet Service Provider (ISP), i siti web e le applicazioni di riferimento e di uscita, il sistema operativo, la data, l'ora e i dati del clickstream. Utilizziamo questi dati per comprendere e analizzare tendenze, gestire il sito, conoscere il comportamento degli utenti sul sito, migliorare i nostri prodotti e servizi e per raccogliere dati demografici circa la nostra base utenti. Tenute Monacelle può utilizzare tali dati nei suoi servizi di marketing e pubblicità. In alcuni dei nostri messaggi email utilizziamo URL cliccabili collegati al contenuto del sito web DELAJO. Quando fanno clic su uno di questi URL, i clienti passano attraverso un web server separato prima di arrivare alla pagina di destinazione sul nostro sito web. Teniamo traccia dei dati relativi ai clic su tali URL per aiutarci a capire l’interesse su particolari argomenti e per misurare l’efficacia delle nostre comunicazioni ai clienti. Se preferisci non essere tracciato in questo modo, non fare clic sul testo o sui link grafici nei messaggi email. I pixel tag ci permettono di inviare messaggi email in un formato leggibile dagli utenti e ci dicono anche se tali messaggi sono stati aperti. Possiamo utilizzare questi dati per ridurre o eliminare i messaggi inviati ai clienti.
Divulgazione a terzi
DELAJO può rendere periodicamente disponibili determinati dati personali a partner strategici che collaborano con DELAJO alla fornitura di prodotti e servizi oppure che aiutano DELAJO nella vendita ai clienti.
Service Provider
DELAJO condivide dati personali con società che forniscono servizi, per esempio trattamento dati, concessione di crediti, esecuzione di ordini dei clienti, consegna dei prodotti a domicilio, gestione e miglioramento dei dati dei clienti, fornitura dell’assistenza clienti, valutazione dell’interesse nei confronti dei nostri prodotti e servizi, nonché conduzione di ricerche di mercato o sondaggi sulla soddisfazione degli utenti. Queste società sono obbligate a proteggere i tuoi dati e potrebbero essere ubicate ovunque operi DELAJO.
Altri
Potrebbe essere necessario che DELAJO (per legge, procedimento giudiziario, contenzioso e/o richieste da parte di autorità pubbliche e governative all’interno o al di fuori del tuo Paese di residenza) divulghi i tuoi dati personali. Potremmo anche divulgare i tuoi dati se dovessimo ritenere che, per finalità di sicurezza nazionale, rispetto della legge o altre questioni di importanza pubblica, sia necessario o opportuno farlo. Potremmo divulgare i tuoi dati anche nel caso in cui dovessimo ritenere che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per applicare i nostri termini e condizioni o per proteggere le nostre attività o gli utenti. In caso di riorganizzazione, fusione o vendita, inoltre, potremmo trasferire ai terzi interessati da tali operazioni tutti i dati personali da noi raccolti.
Protezione dei dati personali
DELAJO prende molto seriamente la sicurezza dei tuoi dati personali. I servizi online di DELAJO, si servono di tecnologie di codifica, come il protocollo Transport Layer Security (TLS), allo scopo di proteggere i tuoi dati personali durante la trasmissione. Per l’archiviazione dei dati personali da parte di DELAJO vengono utilizzati sistemi informativi con accesso limitato, situati presso strutture che adottano misure di sicurezza fisica. I dati di iCloud vengono archiviati in forma crittografata, anche nei casi in cui sono impiegate soluzioni di archiviazione di terzi. Quando utilizzi alcuni prodotti, servizi DELAJO, i dati personali e i contenuti che condividi sono visibili agli altri utenti e possono essere da loro letti, raccolti o utilizzati. In tali occasioni ricade su di te la responsabilità dei dati personali che scegli di condividere o inoltrare. Per esempio, se pubblicati su un forum, il tuo nome e indirizzo email diventano dati pubblici. È opportuno fare attenzione nell’utilizzare questi sistemi.
Integrità e conservazione dei dati personali
DELAJO facilita la conservazione dei tuoi dati personali in modo accurato, completo e aggiornato. Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate nella presente Politica sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.
Accesso ai dati personali
Puoi contribuire a garantire che le tue preferenze e i dati di contatto siano accurati, completi e aggiornati. Ti garantiremo l’accesso agli altri dati personali da noi conservati, affinché tu possa eseguire qualsiasi operazione desideri, per esempio richiedere di correggere i dati se inaccurati o cancellarli qualora DELAJO non sia tenuta a conservarli per legge o per legittime finalità commerciali. Possiamo rifiutare di dar seguito a richieste che siano futili/moleste, danneggino la privacy di altri, siano estremamente difficili da soddisfare o l’accesso alle quali non sia comunque contemplato dalla legge locale. Le richieste di accesso, correzione o cancellazione possono essere inoltrate attraverso il modulo di contatto sulla privacy appropriato per il tuo Paese.
Bambini
Siamo consapevoli dell'importanza di adottare precauzioni aggiuntive per proteggere la privacy e la sicurezza dei bambini che usano i prodotti e servizi DELAJO. Di conseguenza, non raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo espressamente dati personali di bambini di età inferiore ai 13 anni o di un'età pari a quella minima nella giurisdizione competente, senza prima aver ottenuto un'autorizzazione dei genitori verificabile. Se ci rendiamo conto di aver raccolto dati personali di un bambino di età inferiore ai 13 anni, o di un'età pari a quella minima consentita, prendiamo misure per cancellare i dati il prima possibile senza ricevere l'autorizzazione di un genitore.
Siti e servizi di terzi
I siti web, i prodotti, le applicazioni e i servizi di DELAJO potrebbero contenere link a siti web, prodotti e servizi di terzi. I nostri prodotti e servizi possono anche utilizzare oppure offrire prodotti o servizi di terzi. I dati raccolti da terzi, che possono includere informazioni sulla posizione geografica o di contatto, sono regolamentati dalle rispettive prassi sulla privacy. Ti incoraggiamo a prendere visione dei regolamenti sulla privacy di tali terzi.
Il nostro impegno a livello aziendale per la tua privacy
Per essere certi che i tuoi dati personali siano sicuri, comunichiamo le nostre linee guida su privacy e sicurezza ai dipendenti DELAJO e applichiamo rigidamente le misure di sicurezza sulla privacy all’interno dell'azienda.
Domande sulla privacy
Se hai domande o dubbi in merito alla Politica sulla privacy di DELAJO o al trattamento dei dati, oppure se desideri inoltrare un reclamo per una possibile violazione delle leggi locali per la tutela della privacy, ti invitiamo a contattarci. Tutte le comunicazioni vengono esaminate e le relative risposte inviate, se opportuno, nel minor tempo possibile. Qualora la risposta ricevuta non risultasse soddisfacente, puoi inoltrare il reclamo agli appositi enti di vigilanza nella tua giurisdizione. Qualora le richiedessi, ci impegniamo a fornirti informazioni sugli iter dei reclami rilevanti, che potrebbero trovare applicazione alla tua situazione. DELAJO può aggiornare periodicamente la Politica sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali alla politica, verrà pubblicato un avviso sul nostro sito web, insieme alla Politica sulla privacy aggiornata.